Yogyakarta, 14 Juli 2022
Program Magister Sains dan Doktor (MD) FEB UGM telah mengadakan ujian terbuka promosi doktor Ilmu Manajemen bagi promovendus Arif Muanas. Prof. Nurul Indarti, Sivilokonom, Cand.Merc., Ph.D., Ketua Departemen Manajemen, bertindak sebagai Ketua Sidang. Dalam Ujian Terbuka kali ini, hadir B.M. Purwanto, M.B.A., Ph.D. selaku promotor serta Bayu Sutikno, M.S.M., Ph.D. dan Yulia Arisnani Widyaningsih, M.B.A., Ph.D. selaku ko-promotor. Selain itu, hadir pula tim penilai yang meliputi Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc., Dr. Sari Winahjoe Siswomihardjo, M.B.A., dan Dr. Ike Janita Dewi, M.B.A. Adapun tim penguji dalam sidang kali ini adalah Widya Paramita, M.Sc., Ph.D. dan Dr. Suci Paramitasari Syahlani, M.M. Turut hadir pula keluarga calon doktor, kerabat kerja dari UIN Raden Mas Said Surakarta, dan para tamu undangan.
Ujian terbuka promosi doktor dibuka oleh ketua sidang untuk kemudian diberikan kesempatan kepada promotor, ko-promotor, tim penilai, dan tim penguji untuk memberikan pertanyaan terkait disertasi yang sudah dilakukan. Promovendus mampu menjawab pertanyaan dengan baik dan lancar serta dapat mempertahankan argumen atas disertasinya yang berjudul “Pengaruh Respons Perusahaan atas Krisis Kegagalan Produk pada Reaksi Konsumen,” sehingga berhasil lulus dengan predikat “memuaskan.”
Sebagai informasi, disertasi Dr. Arif Muanas berfokus pada studi empiris terkait reaksi konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk memeriksa pengaruh respons perusahaan atas krisis kegagalan produk pada reaksi konsumen. Dengan demikian, isu utama yang melatarbelakangi penelitian ini adalah adanya krisis kegagalan produk. Penelitian ini kemudian diuji menggunakan kerangka teori atribusi dan teori komunikasi bisnis situasional.
Pengujian dalam penelitian ini menggunakan metode eksperimen untuk mengetahui reaksi konsumen atas respons perusahaan terhadap krisis kegagalan produk yang terjadi. Melalui penelitian ini, diperoleh pengetahuan awal mengenai reaksi konsumen yang selanjutnya bisa dikembangkan untuk meneliti perilaku konsumen. Produk yang digunakan dalam eksperimen ini adalah roti tawar. Partisipan yang dilibatkan dalam penelitian adalah mahasiswa, sehingga unit analisisnya adalah individu.
Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Raden Mas Said Surakarta ini resmi menyandang gelar doktor ke-5537 yang lulus ujian di Universitas Gadjah Mada dan ke-318 yang lulus ujian di FEB UGM. Bapak B.M. Purwanto, M.B.A., Ph.D. selaku promotor menyampaikan selamat atas diraihnya gelar doktor kepada Dr. Arif beserta keluarga dan instansinya. Beliau mengapresiasi perjuangan Dr. Arif dalam menyelesaikan studi dan mengucapkan selamat kembali mengabdi. Dengan demikian, semoga ilmu yang diperoleh mampu menjadi bekal dalam berkontribusi melalui institusinya. Beliau berpesan agar Dr. Arif tetap menjaga nama baik almamater serta selalu menjalin komunikasi. (Y)
